Đặt hàng thành công

Bạn vui lòng chuyển khoản theo đúng số tiền để được xác nhận đơn hàng.

Ngân hàng: Vietin Bank
STK: 0981133725
Tên Tài khoản: PHAM QUANG VU
Số tiền: Tương ứng với đơn của bạn
Nội dung: Mua sot uop

Đội ngũ hỗ trợ 24/7

- Hỗ trợ trực tiếp qua: Facebook, Hotline

- Nhân viên phụ trách theo sát từng đơn hàng, giải đáp mọi vấn đề 

HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG

Thông tin giao hàng

Vui lòng nhập đầy đủ thông tin địa chỉ để nhận hàng nhanh hơn!

Chính sách đổi trả

- Trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận nếu: Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật; Có thiếu hụt, khiếm khuyết đã được xác minh; Gặp sự cố kho vận.

- Yêu cầu đổi trả sẽ được kiểm tra và phản hồi trong 24h.

- Hỗ trợ đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền tùy theo tình huống.

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

- Giao hàng nhanh, thu tiền tận nơi.

- Không cần chuyển khoản trước, quý khách kiểm tra hàng tại nhà rồi mới thanh toán.

- Áp dụng trên toàn quốc cho mọi đơn hàng.

Bếp Xuyên Việt cam kết cung cấp sản phẩm đạt chuẩn an toàn thực phẩm, được sản xuất tại cơ sở có Giấy chứng nhận đủ điều kiện ATTP theo quy định của Bộ Y tế.
 Tất cả sản phẩm đều ghi rõ thông tin xuất xứ, hạn sử dụng, hướng dẫn bảo quản và sử dụng trên bao bì.

Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng trước khi nhận.
 Mọi phản ánh, khiếu nại sẽ được tiếp nhận qua kênh:
 📞 Hotline/Zalo: 0906 517 749
 ✉️ Email: contact@bepxuyenviet.vn
 ⏰ Giờ làm việc: 8h30 – 17h30 (Thứ 2 – Thứ 7)

Chính sách và Quy định chung

Bếp Xuyên Việt hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
• Thanh toán khi nhận hàng (COD) qua các sàn TMĐT như TikTok Shop, Shopee, Lazada.
• Chuyển khoản ngân hàng đối với đơn hàng sỉ hoặc đặt trực tiếp qua fanpage
💡 Mọi giao dịch đều được xác nhận qua hóa đơn điện tử hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng để đảm bảo minh bạch.

Quy định và Hình thức thanh toán

Bếp Xuyên Việt giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác như Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), J&T Express, Viettel Post, Ninja Van, v.v.
     • Phí vận chuyển được hiển thị rõ khi đặt hàng 
     • Thời gian giao hàng dự kiến:
           · Khu vực TP HCM: 1–3 ngày làm việc
           · Các tỉnh, thành khác: 3–5 ngày làm việc
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng gói hàng trước khi ký nhận.
 Nếu phát hiện sản phẩm bị rò rỉ, vỡ, móp méo hoặc giao sai, vui lòng quay video khi mở hàng và liên hệ ngay đội ngũ chăm sóc khách hàng của Bếp Xuyên Việt để được hỗ trợ đổi/trả theo chính sách.

Chính sách vận chuyển và giao nhận

1. Trường hợp được đổi hoặc hoàn tiền
Bếp Xuyên Việt hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% khi sản phẩm gặp một trong các lỗi sau:
  • Sản phẩm rò rỉ, vỡ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm giao sai loại, sai số lượng hoặc không đúng mẫu đã đặt.

2. Điều kiện tiếp nhận yêu cầu đổi / trả
• Khách hàng cần cung cấp video hoặc hình ảnh unbox (mở hàng) trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm phải chưa mở nắp, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nguyên bao bì, không móp méo hay rách nát.
• Đơn hàng được mua từ kênh chính thức của Bếp Xuyên Việt (Website, Shopee, TikTok Shop, Zalo OA hoặc nhân viên kinh doanh chính hãng).

3. Trường hợp không áp dụng đổi / trả
Bếp Xuyên Việt không áp dụng đổi / trả trong các trường hợp:
• Sản phẩm đã mở nắp, đã sử dụng một phần hoặc không còn nguyên vẹn bao bì.
• Khách hàng muốn đổi vị / đổi mẫu do sở thích cá nhân.
• Hàng hóa được mua trong các chương trình xả kho, giảm giá đặc biệt (trừ khi có lỗi sản xuất).

4. Quy trình đổi / trả
     1. Khách hàng gửi thông tin yêu cầu đổi / trả qua hotline hoặc Zalo chính thức của Bếp Xuyên Việt.
     2. Bếp xác minh thông tin (video, ảnh, mã đơn hàng).
     3. Sau khi xác nhận hợp lệ, Bếp gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền

Do đặc thù sản phẩm là gia vị – nước xốt ăn liền, Bếp Xuyên Việt không áp dụng chính sách bảo hành.
Mỗi sản phẩm đều ghi rõ ngày sản xuất và hạn sử dụng của nhà sản xuất trên bao bì.
Khách hàng vui lòng bảo quản sản phẩm nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp.

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Bếp Xuyên Việt cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của Luật An ninh mạng 2018 và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2023.

Mục đích thu thập:
Giao hàng, xác nhận đơn, chăm sóc khách hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi, tri ân (nếu khách hàng đăng ký).

Phạm vi sử dụng:
 Chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng; không chia sẻ, mua bán, trao đổi thông tin cho bên thứ ba.

Thời gian lưu trữ:
 Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự xóa thông tin.

Đơn vị quản lý thông tin:
  Hộ Kinh Doanh Nguyễn Thị Thu Liễu – Xuyên Việt Food
  Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện ATTP số: …
      📍 Địa chỉ xưởng: Khánh Hòa
      📍 Văn phòng: TP. Hồ Chí Minh
      ✉️ Email: contact@bepxuyenviet.vn
      🌐 Website: www.bepxuyenviet.com

• Sản phẩm của Bếp Xuyên Việt là gia vị – sốt nấu ăn tiện lợi, dùng để ướp, nêm, hoặc chấm món ăn, không phải thực phẩm chức năng.
• Hương vị và hiệu quả món ăn có thể thay đổi tùy theo khẩu vị và cách chế biến của từng người.
• Khách hàng vui lòng đọc kỹ thành phần và hướng dẫn sử dụng in trên bao bì trước khi dùng.
• Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp.

 Lưu ý chung